Avis Chapka Assurance : notre verdict 2026

Notre verdict (màj septembre 2026)

Chapka n'est pas forcément l'assureur le plus connu du grand public, mais c'est le plus plébiscité par notre communauté de voyageurs : plus de 70 % des partants en PVT Océanie l'ont choisi en 2026 (sondage sur 971 partants), avec des retours globalement très positifs. On travaille avec eux depuis notre propre PVT en 2012 et deux choses nous marquent : le zéro franchise sur la quasi-totalité des contrats, frais remboursés ou pris en charge à 100 %, et une assistance qui répond vraiment, avec l'appli et la téléconsultation qui simplifient tout au quotidien.

Notre recommandation : Chapka est notre premier choix pour un PVT, un tour du monde ou un séjour touristique. D'autres assureurs comme Heymondo, ACS ou APRIL peuvent aussi proposer de très bons contrats : fais un devis gratuit et compare les conditions générales pour vérifier le meilleur combo prix/garanties selon ton projet de voyage. Profite de -5 % sur toute la gamme via nos liens partenaires ci-dessous.

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🔍 Points forts et points d'attention

Là où Chapka fait souvent mieux que les autres assureurs :

• Souscription en ligne en quelques minutes, avec attestation d'assurance envoyée immédiatement par email : pratique pour boucler un dossier PVT ou un dossier étudiant qui l'exige.
• Remboursements rapides : dossiers de frais médicaux traités en général sous 1 à 2 semaines.
• Prise en charge directe dès que l'hospitalisation dépasse 24h : le plateau d'assistance contacte directement l'hôpital, tu n'as rien à avancer.
• Aucune franchise santé : frais médicaux remboursés ou pris en charge à 100 % sur la quasi-totalité des contrats.
• Dossier complet, remboursement sans accroc : d'une consultation à une centaine d'euros à une hospitalisation à plusieurs milliers, la prise en charge suit tant que les justificatifs sont réunis.
• Appli et téléconsultation avec des médecins francophones, disponibles à toute heure.
• Deux-roues jusqu'à 125 cm3 couverts, et RC locative disponible sur certains contrats (Cap Working Holiday), plutôt rare sur ce type de produit.

Les points d'attention avec Chapka :

• Le remboursement rapide des soins dépend selon le contrat du bon remplissage de la fiche médicale fournie par Chapka (en plus de l'ordonnance). Il faut bien l'avoir sur soi et penser à demander aux médecins à l'étranger de la compléter.
• Comme chez la plupart des assureurs, certains soins peuvent ne pas être pris en charge en cas d'antécédents médicaux.
• Sur une courte durée, les tarifs sont parfois moins avantageux que certains concurrents taillés pour le court séjour.
• L'annulation n'est pas incluse par défaut : c'est un contrat à part (Cap Annulation), à ajouter si tu veux cette protection.

Ces points d'attention ne sont pas forcément propres à Chapka, on les retrouve chez la majorité des assureurs voyage. La vraie règle, quel que soit ton choix : lire les conditions générales avant de souscrire pour vérifier qu'aucune exclusion ne s'applique à ton profil ou à ton type de voyage (sports pratiqués, destinations visitées, antécédents médicaux).

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Notre expérience avec Chapka depuis 2012

On utilise Chapka depuis notre propre PVT en Australie en 2012. À l'époque : un remboursement ostéopathe et une ordonnance médecin pour une blessure lors de la cueillette de citrons, les deux pris en charge sans problème avec notre assurance Cap Working Holiday. L'appli n'existait même pas encore, tout passait par mail. Autant dire qu'aujourd'hui, avec l'appli et la téléconsultation, c'est encore plus simple.

Rebelote sur notre PVT Canada en 2019, puis sur nos voyages plus récents au Japon, en Nouvelle-Zélande, en Indonésie, aux USA ou en Afrique du Sud. Lors de ces voyages : ni blessure sérieuse ou problèmes de bagages à déplorer. On ne va pas s'en plaindre ! Mais je ne regrette pour autant pas une seconde d'avoir souscrit à une bonne assurance, ne serait-ce que pour la tranquillité d'esprit que ça apporte.

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💡 Chapka : courtier et pas assureur

Chapka ne porte pas le risque lui-même. Il s'appuie sur de gros assureurs comme Allianz, AIG, Axa ou Ace Europe pour la partie assurance (mention affichée directement sur ses pages produit), et Europ Assistance, AXA Assitance ou Mutuaide pour les garanties d'assistance.

On pourrait se demander pourquoi ne pas s'adresser directement à ces géants plutôt que de passer par un courtier. C'est l'inverse qui se produit. En apportant du volume et des profils de voyageurs bien identifiés (PVT, étudiants, tour du monde, voyage en famille, etc), Chapka négocie des conditions qu'un assureur généraliste ne propose pas en direct : des garanties découpées par usage, et des tarifs souvent plus bas que ceux d'un contrat standard vendu par le gros assureur lui-même.

Le courtier gagne sur le volume, pas sur la marge par contrat. Au bout de la chaîne, c'est le voyageur qui en profite : un produit plus adapté, à un tarif plus juste.

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Comment on juge une assurance voyage : nos 4 critères

Le produit. Des plafonds cohérents avec les frais réels (médical, rapatriement, responsabilité civile, bagages), la présence ou non de franchises, et les exclusions dans les petites lignes.

L'assistance. Disponibilité 24/7, réactivité en cas de pépin, avance de frais ou tiers payant.

Les retours clients. On croise les avis publics des plateformes spécialisées (avec les biais qu'elle peuvent contenir) et les retours réels de notre communauté, bien plus fiables qu'un simple agrégat d'avis.

Le prix. Toujours en perspective de l'étendue et la qualité des garanties, jamais seul.

Ce qu'en pensent les voyageurs en 2026

Chapka affiche 4,6/5 sur Trustpilot (plus de 4 800 avis, la note évolue dans le temps) et 8,3/10 sur Tourdumondiste avec plus de 400 avis portés sur le contrat Cap Aventure, l'un des meilleurs retours d'expérience auprès de vrais voyageurs. Les satisfactions qui reviennent : contrat bien construit, remboursements sous 1 à 2 semaines, prise en charge directe des hospitalisations sans avance de frais. Les points de vigilance : la paperasse (factures originales, formulaires de soin exigés) et un service client sans chat ni WhatsApp direct.

Côté PVT, notre propre sondage 2026 est sans appel. Sur 971 membres de notre communauté PVT.fr (Facebook Océanie et app), Chapka arrive largement en tête :

🏆 Podium PVT Australie (643 votants)

🏆 Podium PVT Nouvelle-Zélande (328 votants)

Sondage 2026 réalisé auprès de notre communauté Facebook et des utilisateurs de l'app PVT.fr.

Au-delà du plébiscite, les retours sont extrêmement positifs: remboursements et prises en charge validés aussi bien pour des petits bobos du quotidien que pour des hospitalisations ou rapatriements dépassant les dizaines de milliers d'euros. Cette couverture sert aussi pour rentrer en urgence après un accident touchant la famille restée au pays, ou pour des bagages endommagés ou perdus en avion ou pendant le PVT. Bref, une couverture vraiment efficace, pas un simple document obligatoire pour le PVT.

Notre avis Chapka, produit par produit

Cinq contrats phares, cinq usages. Le plus rapide pour te repérer : trouve ton profil dans le tableau, puis lis le test détaillé du contrat correspondant. Chaque section détaille les garanties réelles, la tarification et les alternatives à comparer.

Cap Assistance 24/24 : voyage touristique de moins de 3 mois

C'est le contrat à prendre pour un séjour touristique classique, jusqu'à 90 jours. Dès 27 €.

‍Voir Cap Assistance 24/24 (-5 %)

Points forts :

• Frais médicaux jusqu'à 100 000 € en Europe, jusqu'à 1 000 000 € aux USA/Canada, sans franchise.
• Responsabilité civile jusqu'à 4 500 000 € (plafond très élevé surtout utile pour des voyages où les soins sont très chers, avec location de véhicule, etc)
• Téléconsultation médicale avec médecins francophones 24h/24
• Nombreux sports couverts dont le surf, la plongée, le snowboard ou encore le trekking (jusqu'à 4000 mètres).
• Bagages couverts jusqu'à 3 000 €,
• Assistance rapatriement 24h/24 inclus aux frais réels
• Deux-roues jusqu'à 125cm3 couverts, utile si tu comptes te déplacer en scooter sur place.

C'est le contrat qui nous a couverts sur nos étapes au Japon, en Nouvelle-Zélande, en Indonésie et jusqu'au safari dans le parc Kruger en Afrique du Sud.

Pour nous, et selon les retours qu'on reçoit, c'est l'un des meilleurs rapport qualité/prix pour un séjour touristique classique : garanties larges et plafonds adaptés, zéro franchise médicale, assurance fiable et sans compromis.

{button=start}Devis Chapka Cap Assistance(-5%){button=stop}

Une logique de tarification par zone du monde et paliers de durées

Le prix de la formule Cap Assistance 24/24 ne varie pas linéairement mais selon 2 critères principaux :

• ‍Une grille par paliers de jours (1-8 j, 9-12 j, 13-16 j, 17-24 j…). Ainsi une assurance pour un voyage de 24 jours couter le même prix que pour 17 jours. Un avantage si la durée de vos vacances correspondent à une fin de pallier, beaucoup moins si c'est un passage de pallier.‍
• Trois groupes de pays : Zone 1 : Europe, Israël, Maroc, Tunisie. Zone 2 : reste du monde hors zone 3. Zone 3, la plus chère : USA, Canada, mais aussi Indonésie, Thaïlande, Inde, Mexique, Cambodge, Colombie, Costa Rica, Jordanie. Une assurance à Bali se paie donc au tarif d'un séjour à New York.

Le plafond médical est automatiquement ajusté selon la zone : 100 000 € en Europe, 500 000 € en zone 2 et jusqu'à 1 000 000 € en zone USA/Canada. Ces plafonds ne sont pas inventés, ils correspondent à de vrais besoins selon le coût de la santé dans le pays de destination.

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🎁 Promos et options disponibles

A savoir aussi, il y a des majorations et réductions bonnes à connaitre pour Cap Assistance 24h/24:

1. Assurance annulation en option à 2,5 % du montant du voyage à couvrir (frais de vol et de logement par exemple, jusqu'à 8000€)
2. +10% pour les plus de 65 ans (à noter que beaucoup d'assureurs n'assurent simplement plus au delà d'un certain âge, donc Chapka reste très bien positionnée sur ce segment)
3. -10% pour les voyages en famille (3 personnes et +)
4. -5% en permanence en passant par nos liens

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Les alternatives à considérer

Chapka Cap Assistance est un excellent contrat pour un voyage de tourisme de moins de 3 mois, quelque soit ton age ou profil de voyageur (solo, couple, famille, etc). Pas de doute là dessus. D'autres assureurs peuvent toutefois faire un peu mieux sur certains critères ou simplement sur le prix, et valent le coup d'être comparés.

Moins cher pour les -40 ans

Si tu cherches moins cher et que tu as moins de 40 ans, le contrat Globe Partner d'ACS est une alternative sérieuse à comparer. La contrepartie sera un plafond médical diminué (300 000 € suffisant pour la majorité des destinations mais limite pour du USA/Canada/Japon ou autres pays chers) et une assurance plus limitée sur les couvertures bagages ( valable que sur les vols aller et retour), pas d'option annulation ou de teleconsultation.

ACS facture aussi en paliers de durée : 1 semaine, 2 semaines, puis 1 mois, +7 j, +14 j, 2 mois… Avantageuse dès qu'on est sur la bonne tranche, moins si on prévoie par exemple un voyage de 15 jours payé au prix du mois.

{button=start}Devis ACS Globe Partner (-40ans){button=stop}

Contrat plus flexible (sport, annulation, avance de frais)

Si tu veux une assurance calculée au jour près et pas par pallier, une option annulation intégrée et plus flexible, une couverture sport plus flexible, et une avance de frais possible même sur les soins courants, Heymondo coche toutes ces cases. C'est un acteur plus récent de l'assurance mais qui a déjà fait ses preuves en Espagne et ailleurs.

Heymondo pourra être particulièrement interessante niveau tarif sur des séjours dont la durée dépasse tout juste les palliers de durée de Chapka ou ACS. Ex : un sejour de 8j vs ACS ou de 9j vs Chapka. La limite d'Heymondo est plus dans sa garantie Responsabilité Civile avec un plafond allant de 100 000€ à 2M€ selon le niveau de formule (contre 4,5M€ pour ACS et Chapka) et incluant toujours une franchise de 100€.

{button=start}Devis Heymondo(-5%){button=stop}

_{En savoir plus sur les formules de Heymondo}

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Plusieurs courts séjours dans l'année

Dès 3 à 4 départs dans l'année (de moins de 90 jours chacun), il devient très interessant de rester chez Chapka mais avec la formule Cap Assistance Annuel.

Pour 215€/an en individuel, 409€/an en couple ou 613€ en famille(2 adultes + nb illimité d'enfants !), tu passes sur la meilleur couverture de Chapka incluant une assurance annulation toutes causes justifiées de 8000€, frais médicaux jusqu'à 1 000 000 €, bagages jusqu'à 3 000 €, etc. Pour les voyageurs réguliers ou les grandes familles ça devient vite très intéressant !

{button=start}Devis Chapka Cap Assistance Annuel( -5%){button=stop}

Cap Aventure : tour du monde et voyages de plus de 3 mois

Pensée pour les longs voyages et la multiplicité des destinations. Dès 64 €/mois hors USA/Canada.

‍Voir Cap Aventure

Points forts :

• Frais médicaux jusqu' à 200 000 € sans franchise monde entier hors USA/Canada et 1 000 000 € en zone USA/Canada franchise 35€.
• Responsabilité civile jusqu'à 4 500 000 €,
• Assistance-rapatriement 24h/24 aux frais réels
• Téléconsultation médicale 24h/24 avec un médecin francophone incluse
• Retour anticipé de l'assuré pris en charge en cas d'accident grave ou décès dans la famille
• Frais médicaux jusqu' à 15 000 € dans le pays de domicile en cas de retour temporaire ou rapatriement,
• Sports d'aventure inclus (surf, plongée, ski, trekking sans limite d'altitude).
• Valable de 3 à 24 mois, et jusqu'à 79 ans.

{button=start}Devis Chapka Cap Aventure{button=stop}

Détails importants du contrat Cap Aventure de Chapka

Derrière les grandes lignes affichées, voici les détails des couvertures offertes par ce contrat qu'il est important de connaitre avant de souscrire :

• La téléconsultation est limitée à 2 par voyage. Le service existe pour l'ensemble des assurés, mais le tableau des garanties précise "2 téléconsultations par voyage". Suffisant pour un imprévu, mais c'est bon à savoir avant de compter dessus comme médecin traitant pendant 6 mois.
• La Responsabilité Civile est limitée à 1 500 000 € aux USA/Canada (contre 4 500 000 € ailleurs).
• Complications de grossesse prises en charge à 75 %, jusqu'à 8 000 € (franchise de 25 €). Rare sur un contrat touristique longue durée, très rassurant pour un tour du monde de couple.
• Frais médicaux dans ton pays de domicile : 15 000 € en cas de retour temporaire ou après rapatriement (maximum 30 jours, franchise 30 €). Pendant un tour du monde, tu rentres parfois 2 semaines en France : tu restes couvert. Pas mal d'assureurs ne proposent pas cette couverture pourtant essentielle.
• Prolongation de séjour sur place : 80 €/jour (10 jours max) et présence d'un proche à ton chevet : billet A/R + hôtel 80 €/jour (10 jours max) si tu es hospitalisé.
• Indemnité journalière d'hospitalisation : 30 €/jour à partir du 6e jour consécutif, maximum 300 €.
• Dentaire : 600 €/an (440 €/dent suite à accident, max 1 300 €), optique accident 400 €, recherche et secours 3 500 €.
• Assistance juridique sérieuse : frais d'avocat jusqu'à 13 000 € et avance de caution pénale 7 500 €.
• Bagages 2 000 € sans franchise (dont 1 000 € d'objets de valeur), retard de livraison de plus de 24h : 150 €.
• Paiement en 3 ou 4 fois possible dès 150 €.

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⚠️ Cap Aventure n'est pas le bon contrat pour un PVT ou un stage à l'étranger

Un point de vigilance à connaître : Cap Aventure est réservé aux séjours à but exclusivement touristique. Si tu pars avec un visa qui autorise le travail (PVT, visa d'étude ou stage...), ce n'est pas le bon contrat : c'est Cap Working Holiday ou Cap Student qu'on analyse juste après qu'il te faut.

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Tarification mensuelle et par paliers d'âge

Le prix de la formule Cap Aventure varie aussi par tranches selon :

• l'âge des assurés en 5 tranches (moins de 40 ans, 41 à 49 ans, 50 à 64 ans, 65 à 69 ans et 70 à 79 ans)
• la durée de couverture au mois (3 à 12 mois sur la grille affichée, extensible jusqu'à 24 mois)

La dégressivité est réelle : pour un assuré de moins de 40 ans, 3 mois coûtent 217 € (soit 72 €/mois) quand 12 mois coûtent 767 € (soit 64 €/mois). A 6 mois : 416 €. Si tu hésites entre 5 et 6 mois, sache que chaque mois supplémentaire se paie en moyenne 60-80 € dans les jeunes tranches d'âge.

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🧓 Couverture valable jusqu'à 79 ans !

Beaucoup d'assureurs ferment leurs contrats aux seniors : les limites de souscription sont souvent de 60 ou 65 ans, et même de 40 ans pour les longs voyages comme chez Heymondo. Chapka avec son contrat Cap Aventure se démarque vraiment sur ce point et assure jusqu'à 79 ans.

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Facturation USA / Canada

Le passage aux USA ou au Canada se paie à la journée passée sur place. Tu indiques tes dates exactes d'entrée et de sortie, et le tarif s'ajuste automatiquement. Concrètement, pour un tour du monde de 6 mois dont 1 mois aux USA/Canada : 444 € contre 416 € sans (soit 28 € de supplément pour le mois américain, pour un moins de 40 ans). Si ton séjour se déroule entièrement aux USA ou au Canada, compte 278 € pour 3 mois.

En contrepartie, dans ces deux pays, le plafond médical monte automatiquement à 1 000 000 € (contre 200 000 € pour le reste du monde), avec une franchise de 35 € (aucune franchise ailleurs). Ces plafonds correspondent à de vrais besoins : une hospitalisation aux USA peut dépasser 100 000 € en quelques jours.

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👍 Promos et options disponibles pour Cap Aventure

Voici les options et réductions bonnes à connaitre pour Cap Aventure :

1. Souscription possible même si tu es déjà à l'étranger (un délai de carence de 12 jours s'applique alors, sauf en cas d'accident corporel)
2. Pas d'option annulation sur ce contrat (contrairement à Cap Assistance) : pour un séjour organisé réservé en agence, le Cap Annulation se prend en complément
3. -5% pour les voyages en couple (marié, pacsé, ou justificatif de vie commune)
4. -10% pour les voyages en famille (3 personnes et +)
5. Paiement en 3 ou 4 fois dès 150 € (1,5% à 2,35% de frais)

Devis gratuit Cap Aventure (incluant les réductions)

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Les alternatives à considérer

Pour un tour du monde ou un long voyage touristique, Cap Aventure est difficile à battre sur la durée (jusqu'à 24 mois) et l'âge (jusqu'à 79 ans). Deux cas où d'autres acteurs valent le détour :

Moins cher pour les -40 ans

Pour un voyageur de moins de 40 ans, Globe Partner d'ACS est l'alternative sérieuse. Sur des bases comparables, ACS facture par exemple 117 € pour 3 mois en traversant l'Amérique Latine, contre 217 € chez Chapka. Globe Partner affiche même un plafond médical de 300 000 € partout (supérieur aux 200 000 € de Chapka hors USA/Canada), une prise en charge directe des hospitalisations sans avance de frais, et la souscription est possible après le départ (avec 8 jours de carence).

Les contreparties : 12 mois maximum (contre 24 chez Chapka), un plafond de 300 000 € qui devient juste pour un séjour 100 % USA/Canada (où Chapka monte à 1 000 000 €), des bagages couverts à 1 150 € sur le seul trajet aller-retour, pas de téléconsultation, et le contrat ferme à 39 ans.

{button=start}Devis ACS Globe Partner (-40 ans){button=stop}

Séjours courts en longue durée ou plus de 40 ans

Si ton "long voyage" fait en réalité 3 à 4 mois et que tu veux payer au jour près, l'assurance longue durée d'Heymondo (90 jours renouvelables) peut s'avérer moins chère que le palier de 3 mois de Chapka. Et si tu as plus de 40 ans, c'est simple : entre ACS (fermé dès 40 ans) et les assureurs généralistes qui plafonnent souvent à 70 ans, Cap Aventure reste l'un des très rares contrats complets ouverts jusqu'à 79 ans.

{button=start}Devis Heymondo (-5%){button=stop}

Cap Working Holiday : la référence pour le PVT

Le produit le mieux construit pour toutes les destinations PVT, selon nous et selon notre sondage. Dès 38 €/mois.

‍Voir Cap Working Holiday (-5 %)

Points forts en Bref :

• Frais médicaux pris en charge à 100 %, en illimité et sans franchise.
• Rapatriement à 100 % des frais réels.
• Responsabilité civile vie privée jusqu'à 4 000 000 €, plus une RC locative jusqu'à 100 000 €. Rare sur ce type de contrat.
• Bagages jusqu'à 2 000 €, frais de recherche et secours jusqu'à 5 000 €.
• Valable jusqu'à 24 mois, de 18 à 30 ans (35 ans pour Canada, Argentine, Australie), en adéquation avec les accords PVT.

Analyse en détail des couvertures de Cap Working Holiday

C'est le contrat le plus complet de la gamme PVT, et plusieurs détails le prouvent :

• Frais médicaux au 1er euro, illimités, sans franchise, hospitalisation comme médecine de ville. Sur l'appli, tu déclares en photo de justificatifs et tu suis le remboursement en direct.‍
• Vacances dans un autre pays couvertes (90 jours max par séjour) : pendant ton PVT Australie, tu es assuré si tu vas en Nouvelle-Zélande, en Indonésie ou en Asie du Sud-Est.‍
• Retour ponctuel au pays couvert : en cas de retour temporaire en France, hospitalisation remboursée jusqu'à 1 000 000 € et médecine de ville jusqu'à 15 000 € (sur la base des remboursements de la Sécu).‍
• RC locative jusqu'à 100 000 €, en plus de la RC vie privée 4 000 000 € (franchise 80 €). Un dossier à 100 000 € pour les dégradations dans un logement loué, quasi introuvable sur un contrat WHV, et précieux en colocation.‍
• Maternité couverte à 75 %, jusqu'à 7 500 € (sauf pour un PVT Canada, où ce n'est pas couvert, mais aucune assurance PVT ne le fait). À savoir avant de partir à deux.‍
• Bagages 2 000 € (franchise 25 €, dont 1 000 € d'objets précieux), frais de recherche et secours 5 000 € (25 000 € par événement).‍
• Retard d'avion avec rupture de correspondance (plus de 4h en vol régulier, 6h en charter) : jusqu'à 300 € en complément des indemnités du transporteur.‍
• Téléconsultation : 2 par année d'assurance, médecin francophone 24h/24.
• Visas acceptés : toutes les destinations PVT ainsi que les Subclass 416, 417, 462 et 010 Bridging Visa pour l'Australie, Stage Coop International et Jeunes Pro pour le Canada.
• Contrat renouvelable une fois sur place, attestation multilingue immédiate.

Une tarification simple : un seul prix, toutes destinations confondues

Contrairement à Cap Assistance et Cap Student, pas de zones pays ici : le tarif est identique que tu partes au Canada, en Australie, en Nouvelle-Zélande ou au Japon. Une grille par paliers mensuels : 127 € pour 3 mois, 249 € pour 6 mois, 456 € pour 12 mois et 853 € pour 24 mois.

La dégressivité est intéressante : à 12 mois, tu paies 38 €/mois ; sur 24 mois, on descend à environ 35,5 €/mois, chaque mois de la 13e à la 24e se paie environ 40 €. Pour un PVT d'un an, 456 € pour des frais médicaux illimités sans franchise est l'un des meilleurs rapports qualité/prix du marché. Et point le plus important, les PVTistes qui ont a utiliser leur contrat sont globalement très satisfaits comme le prouvent nos sondages.

Dernier point, surtout pour le Canada : prévois une assurance couvrant toute la durée de ton visa, l'agent d'immigration peut contrôler ton attestation à l'entrée et la durée du permis peut être alignée sur celle de l'assurance.

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👍 Promos et options disponibles pour Cap Working Holiday

• Souscription avant le départ, attestation d'assurance immédiate par mail (indispensable pour plusieurs demandes de PVT ou le contrôle à l'entrée)
• Possible de souscrire depuis l'étranger si tu es déjà en PVT (un délai de carence de 12 jours s'applique alors pour les maladies et autres soins, sauf pour les accidents corporels)
• Renouvellement possible une fois sur place (prolongation de moins de 3 mois : contact direct avec le service client‍
• -5 % en permanence en passant par nos liens

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L'alternative sérieuse : Globe PVT d'ACS

ACS est le seul concurrent qui rivalise vraiment sur le PVT. Globe PVT/WHV coûte 35,70 €/mois au départ de l'UE (428,40 € pour 12 mois), soit environ 28 € de moins que Chapka sur un an. Frais médicaux illimités au 1er euro, sans franchise, prise en charge directe des hospitalisations, et un vrai atout : le remboursement des mois non utilisés si tu rentres définitivement avant la fin (dès 2 mois complets restants, déduction de 20 € de frais), même si tu as utilisé l'assurance. La grossesse est couverte à 90 % jusqu'à 5 000 € sur le contrat WHV (excluant là aussi le Canada).

Les contreparties : bagages plafonnés à 1 150 € et uniquement sur le trajet aller-retour, pas de RC locative, téléconsultation réservée au Canada, exclusion des sports de glisse hors-piste et d'un certain nombre d'activités à risque (alpinisme, sports aériens).

{button=start}Devis ACS Globe PVT{button=stop}

Le cas particulier du Canada

Pour un PVT Canada, Globe PVT/EIC Canada descend à 31,84 €/mois (382,08 €/an), avec en plus la téléconsultation MédecinDirect prise en charge à 100 % et le remboursement des mois non utilisés, même en ayant utilisé le contrat. Sur cette destination précise, le contrat ACS devient très fort et mérite une vraie comparaison.

Pour l'Australie, la Nouvelle-Zélande, le Japon et les autres destinations, l'écart de prix se resserre et les extras du Cap Working Holiday (bagages 2 000 €, RC locative 100 000 €, app de déclaration, téléconsultation disponible partout, retours au pays mieux couverts) justifient, selon nous et selon les retours de notre communauté, de rester chez Chapka.

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• Le PVT, c'est quoi ? Où partir ?
• Comparatif détaillé des meilleures assurances PVT

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Cap Student : séjour étudiant ou stage à l'étranger

Voir Cap Student (-5 %)

Points forts :

• Frais médicaux à 100 %, illimités, sans franchise.
• Dommage matériel de stage couvert jusqu'à 12 000 €, une garantie spécifique rare ailleurs.
• Option interruption d'études jusqu'à 15 000 €.
• De 12 à 39 ans, jusqu'à 24 mois (18 mois pour un visa J1), sur justificatif d'inscription ou de convention de stage.
• Dès 32 €/mois en zone Europe.

À date, Cap Student reste l'un des seuls contrats du marché avec une garantie dédiée aux dommages matériels de stage.

Le détail des garanties Cap Student

• Frais médicaux au 1er euro, illimités, sans franchise (hospitalisation comme médecine de ville).
• Maternité couverte à 75 %, jusqu'à 10 000 € : encore mieux que le contrat PVT de Chapka (7 500 €)
• Interruption d'études (en option) : jusqu'à 15 000 €, remboursé au prorata si hospitalisation de plus de 30 jours, rapatriement médical ou retour anticipé. Coût : 2 % du montant garanti, minimum 40 € (soit environ 300 €/an pour 15 000 €).
• Dommages au matériel confié dans le cadre d'un stage : 12 000 € par événement. C'est LA garantie signature du contrat, quasi unique sur le marché : si tu casses une machine dans l'entreprise qui t'accueille, tu es couvert.
• RC vie privée 4 000 000 € (dont 450 000 € de dommages matériels, franchise 80 €) + RC locative 100 000 €.
• Retour ponctuel au pays couvert : 1 000 000 € pour l'hospitalisation, 15 000 € pour la médecine de ville (base Sécu).
• Dentaire 500 €/an (440 €/dent après accident, max 1 300 €), optique 200 € (accident), kinésithérapie 10 séances, téléconsultation 2 par voyage, avocat 3 000 €, bagages 2 000 €.
• Accepté par la plupart des universités américaines, y compris pour le visa J1, avec des formules dédiées de 13 à 18 mois. L'attestation sort immédiatement, au bon format pour les dossiers.

Une tarification en 3 zones, la même logique que Cap Assistance

Cap Student reprend la grille de zones de Cap Assistance :

• Zone 1 Europe (32 €/mois, 339 €/an),
• Zone 2 monde entier hors zone 3 (46 €/mois, 472 €/an),
• Zone 3 USA, Canada, Japon, Singapour, Hong Kong, Suisse, Bahamas (63 €/mois, 665 €/an).

Un séjour d'un an aux USA coûte donc presque le double d'un séjour en Espagne.

Les paliers courts existent aussi, mais uniquement pour les séjours linguistiques : 1 semaine dès 19 € (Europe) à 35 € (zone 3), 2 semaines dès 25 € à 48 €. Ces paliers ne sont pas renouvelables, ils ne servent que pour un séjour linguistique unique.

Au-delà de 12 mois, la grille continue uniquement pour le visa J1 : 746 € à 13 mois jusqu'à 1 081 € à 18 mois.

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👍 Promos et options disponibles pour Cap Student

• Souscription sur justificatif : certificat de scolarité ou convention de stage
• Attestation immédiate, acceptée dans les dossiers d'universités et pour le visa J1
• Paiement en plusieurs fois possible
• -5 % en permanence en passant par nos liens

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Les alternatives à considérer

Pour les stagiaires et séjours à la carte

Globe Partner d'ACS couvre aussi les étudiants et stagiaires de moins de 40 ans, avec une garantie "objets confiés dans le cadre de stages" jusqu'à 11 500 € et des durées facturées à la carte. Sur les exemples publiés par ACS : 2 mois au Royaume-Uni à 78 € (contre 63 € en Cap Student zone 1) et 6 mois de stage aux USA à 330 € (contre 238 € en Cap Student zone 3). Sur ces deux cas concrets, Chapka est moins cher, avec en plus un plafond médical illimité contre 300 000 € chez ACS et des bagages couverts pendant tout le séjour (contre le seul trajet A/R chez ACS). L'intérêt de Globe Partner reste la souplesse : souscription possible après le départ (8 jours de carence) et durées au mois sans paliers fixes.

{button=start}Devis ACS Globe Partner (-40 ans){button=stop}

À notre connaissance, aucun autre contrat grand public ne propose une garantie "dommages au matériel de stage" équivalente aux 12 000 € du Cap Student : pour un stage technique ou en entreprise, c'est un argument qui peut décider à lui seul !

Cap Annulation : en complément d'un autre contrat

Voir Cap Annulation

Comment fonctionne le Cap Annulation ?

Le contrat fonctionne en "toutes causes justifiées" : tu peux annuler pour tout événement extérieur, soudain, imprévisible, justifié et indépendant de ta volonté. Ce n'est pas une liste fermée de motifs, ce qui est plus souple que la plupart des annulations "à liste" du marché.

Les exemples officiels de Chapka : maladie, accident ou décès (y compris rechute et aggravation d'une maladie préexistante, si elle n'a pas entraîné d'hospitalisation dans les 30 jours précédant l'achat), complications de grossesse ou grossesse découverte après la réservation, licenciement, refus de visa touristique (si les démarches ont été lancées dans les temps).

En option : la couverture attentat et catastrophe naturelle, qui permet d'annuler si un attentat ou une catastrophe naturelle touche ta destination (dans un rayon de 30 km, dans les 30 jours précédant ton arrivée).

Plafonds : 8 000 € par personne, 40 000 € par événement.

Une tarification par palier du montant du voyage

La prime dépend uniquement du montant à couvrir (vols + logement + prestations), par personne :

Soit environ 4 à 5 % du montant assuré au milieu de gamme, et 3,6 % sur les gros montants. Le palier suivant se paie de 15 à 70 € de plus : si ton séjour frôle la limite haute d'un palier, payer quelques euros de plus pour sauter au palier supérieur peut sécuriser la totalité de la somme.

Les 3 conditions à retenir :

• souscription à la réservation ou dans les 48h qui suivent,
• au moins 10 jours avant le départ,
• avoir moins de 75 ans.

Et le point le plus important : ce contrat couvre exclusivement des prestations achetées auprès d'un professionnel du tourisme (agence de voyage, compagnie aérienne, agence réceptive). Impossible d'assurer un séjour composé uniquement de réservations directes type Airbnb.

L'alternative à considérer

Heymondo Annulation liste 42 motifs couverts dans 6 catégories, dont certains originaux (vol de papiers, panne de ta voiture, annulation du mariage, retrait de permis) et couvre aussi l'interruption d'un voyage entamé. Plafond plus élevé : 10 000 € par personne. Surtout, la souscription est possible à tout moment avant le départ, même plusieurs jours après la réservation (la couverture devient active après un délai de 72h), quand Chapka exige les 48h post-réservation.

La contrepartie : une liste de motifs définie (moins souple que le "toutes causes justifiées" de Chapka sur les cas non listés) et les maladies chroniques ou préexistantes exclues.

{button=start}Devis Heymondo Annulation(-5%){button=stop}

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💡 Garantie annulation voyage en option dans certains contrats Chapka

Enfin, rappel utile : si tu prends déjà un contrat Chapka, l'annulation est disponible :

• en option à 2,5 % sur Cap Assistance 24/24,
• et incluse à hauteur de 8 000 € dans le Cap Assistance Annuel.

Le Cap Annulation autonome ne sert que pour des voyages sans autre assurance.

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Ce qu'il faut savoir avant de souscrire

Quand souscrire son assurance voyage Chapka ?

Pour Cap Assistance 24h/24, tu peux souscrire jusqu'à la veille de ton départ, depuis ton pays de résidence. Deux exceptions à retenir : l'option annulation doit être ajoutée dans les 48h suivant l'achat de ton séjour, et le Cap Annulation autonome se souscrit au plus tard 10 jours avant le départ. Tu peux décaler les dates de ton contrat avant le début du séjour en écrivant à info@chapka.com, gratuitement. Sur certains contrats comme le Cap Working Holiday, tu peux même souscrire une fois déjà sur place : un délai de carence de 12 jours s'applique alors sur les frais médicaux (pas en cas d'accident), sauf si tu renouvelles sans interruption.

Qui peut souscrire une assurance Chapka ?

Les contrats Chapka s'adressent en priorité aux résidents français ou européens. Les conditions exactes varient d'un contrat à l'autre : par exemple, Cap Annulation est réservé aux résidents de l'UE, de Suisse, de Norvège, de Monaco et du Liechtenstein. Vérifie toujours ta situation précise sur la fiche du contrat avant de souscrire.

Chapka rembourse ou avance les frais ?

Ça dépend surtout de la durée de l'hospitalisation, pas seulement du type de soin. Pour une hospitalisation de moins de 24h, tu avances les frais puis tu demandes un remboursement en ligne, annoncé sous 10 jours. Attention : une consultation aux urgences de moins de 24h ne compte pas comme une hospitalisation, tu avances même si tu es à l'hôpital. Pour plus de 24h, le plateau d'assistance prend le relais directement avec l'hôpital et tu n'avances rien. Pour une consultation simple ou de la pharmacie, tu avances aussi les frais avant remboursement.

Je suis hospitalisé, que faire ?

Moins de 24h : avance les frais, puis dépose ta demande sur chapkadirect.fr/sinistre ou directement depuis l'appli Chapka, avec la facture acquittée détaillée, le questionnaire médical rempli et signé par le médecin, tes ordonnances, ton RIB, et une copie de ton visa et de ta pièce d'identité à la première demande (un rapport de police ou d'hôpital si besoin).

Plus de 24h : appelle immédiatement le plateau d'assistance, joignable 24h/24 et 7j/7, au +33 1 71 23 02 99 (numéro communiqué par Chapka pour Cap Working Holiday, Cap Aventure et Cap Student). Le numéro exact de ton contrat figure aussi sur ta carte d'assistance, et tu peux appeler gratuitement via l'appli. Attention : chaque produit a son plateau, un appel au mauvais numéro ne sera pas traité. Le plateau contacte l'hôpital et gère la prise en charge sans avance de frais. Dernier point : on ne s'organise pas un rapatriement soi-même, seules les prestations organisées avec le plateau sont prises en charge.

Les sports sont-ils couverts par Chapka ?

Oui, et dès le Cap Assistance 24h/24 : la liste officielle inclut le surf, le ski et le snowboard sur piste, la plongée sous-marine jusqu'à 40 m, le trekking jusqu'à 4 000 m, la planche à voile, le canoë (classes 1-2) ou encore le cyclisme. Sur Cap Aventure, le trekking est couvert sans limite d'altitude. Sur le Cap Working Holiday, les sports courants sont couverts mais avec des exclusions nettes : sports aériens et motorisés, alpinisme, plongée à plus de 40 m, zorbing.

Côté pièges : le ski hors des pistes, le ski de fond et le VTT de montagne sont exclus du Cap Assistance, tout comme l'alpinisme avec matériel d'escalade, le parachute, les sports automobiles ou de combat. En cas de doute, lis les exclusions dans tes conditions générales avant de partir, elles y sont listées en toutes lettres.

Suis-je couvert quand je conduis à l'étranger ?

Ça dépend de ce qui est concerné. Si tu te blesses toi-même au volant d'une voiture ou d'un scooter, tes frais médicaux sont couverts. En revanche, l'assurance voyage n'est pas une assurance automobile : les dommages que tu causes à un tiers ou au véhicule ne sont pas couverts du tout par la responsabilité civile voyage. Exceptions notables chez Chapka : les 2-roues jusqu'à 125 cm3 restent couverts, mais au-delà de 125 cm3, tout est exclu, y compris tes propres frais médicaux, que tu sois conducteur ou passager. Le véhicule loué lui-même relève toujours de l'assurance proposée par le loueur sur place, à prendre systématiquement. Dernier point : en cas de sinistre, Chapka vérifiera ton permis et ton contrat de location, et le port du casque est obligatoire.

Comment contacter Chapka ?

Le service client général est joignable au +33 1 74 85 50 50 ou via le formulaire de contact sur chapkadirect.fr, du lundi au vendredi de 9h à 19h. En cas d'urgence à l'étranger, en particulier pour une hospitalisation de plus de 24h, appelle le plateau d'assistance 24h/24 et 7j/7 (au +33 1 71 23 02 99 pour Cap Working Holiday, Cap Aventure et Cap Student ; le numéro exact de ton contrat figure sur ta carte d'assistance). Chapka recommande aussi de passer par l'appli, où l'appel de l'assistance est gratuit avec une simple connexion internet.

Note importante : ces réponses sont des repères généraux. Les conditions précises varient selon le contrat souscrit, vérifie toujours les conditions générales avant de partir.

FAQ Chapka Assurances

C'est quoi Chapka Assurances ?

Chapka Assurances est un courtier en assurance voyage français créé en 2002, spécialisé dans des contrats sur-mesure par profil : PVT, tourisme, tour du monde, études, expatriation. C'est la marque d'Aon France, l'un des premiers courtiers mondiaux. Le courtier ne porte pas le risque : les produits sont garantis par Inter Partner Assistance, assureur du groupe AXA (marque AXA Partners), mentionné en partenaire sur les pages produit.

Qui est derrière Chapka Assurances ?

Chapka est le nom commercial d'Aon France, société de courtage spécialiste de l'assurance voyage depuis 2002. Il ne porte pas lui-même le risque financier : il conçoit et négocie les contrats, qui sont garantis par Inter Partner Assistance SA, société du groupe AXA agissant sous la marque AXA Partners (précision officielle de la FAQ Chapka, valable pour Cap Assistance 24h/24, Cap Working Holiday, Cap Aventure, Cap Student et Cap Annulation).

Quels sont les avis sur l'assurance Chapka ?

Chapka affiche 4,6/5 sur Trustpilot (près de 4 800 avis), figure dans le top 3 des compagnies d'assurance voyage du classement Trustpilot et répond à 97 % des avis négatifs, généralement sous 24h. Notre sondage auprès de 971 membres de notre commu PVT Australie et Nouvelle-Zélande le place largement en tête des assurances choisies (65 à 75 % des votes).

Quelle assurance choisir entre Chapka et ACS pour un PVT ?

Le Cap Working Holiday de Chapka offre une couverture globalement meilleure : frais médicaux illimités sans franchise au 1er euro, RC locative incluse à 100 000 €, bagages couverts à 2 000 € (contre 1 150 € sur le seul trajet aller-retour chez ACS) et couverture de tes vacances hors pays PVT. ACS Globe PVT reste une alternative solide, moins chère, avec le remboursement des mois non utilisés : à comparer tout spécialement pour un PVT au Canada (31,84 €/mois, téléconsultation incluse).

Quelle assurance choisir entre Chapka et Heymondo pour un tour du monde ?

Cap Aventure couvre jusqu'à 24 mois et inclut nativement les sports d'aventure (surf, plongée, ski, trekking sans limite d'altitude), deux points où l'assurance longue durée d'Heymondo (90 jours renouvelables) est plus limitée. Heymondo reste compétitive en tarification au jour près et sur l'avance de frais, utile si ton voyage dépasse tout juste un palier Chapka. Troisième option à comparer : Évasio Grand Voyage d'Europ Assistance, valable de 4 à 12 mois maximum.

Quel est le tarif de l'assurance Chapka ?

Ça dépend du contrat : Cap Assistance 24/24 démarre à 27 €, Cap WHV à 38 €/mois, Cap Aventure dès 64 €/mois, Cap Student dès 32 €/mois en Europe. -5 % supplémentaires via nos liens partenaires.

Quelle est la promo Chapka en ce moment ?

-5 % sur toute la gamme via nos liens partenaires, applicable au moment de la souscription.

Les informations partagées sont à titre indicatif et ne remplacent pas la lecture des conditions générales du contrat. Vérifie toujours les garanties précises sur le site officiel avant de souscrire.

Pour aller plus loin

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• Assurance PVT : comparatif complet 2026, prix et avis
• Notre code promo Chapka en cours
• Assurance PVT Australie : ce qu'il te faut savoir
• Assurance PVT Nouvelle-Zélande : le guide complet
• Assurance PVT Canada : notre sélection

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